霊園・墓地探し、お墓に関するサポート対応は、株式会社鎌倉新書が行っています。
お墓の購入は、生涯に一度あるかないかの機会であり、普段から意識している方はほとんどいらっしゃいません。
「いざ、その時」になって、お墓の情報や知識が乏しく、戸惑われる方は少なくないでしょう。
しかも、価格も決して安いものではなく、自分一人の判断だけでは決められない、一族末代にまで関わることでもあります。
「わからない」「困った」「誰にもきけない」・・・
「鎌倉新書のお墓サポートデスク」は、日本全国の霊園・墓地案内をはじめ、お墓にまつわるさまざまな相談をお受けする総合窓口です。
資料請求、建立相談、改葬（引越）、修繕（リフォーム）のことなど、“お墓のわからない”解決を、電話やインターネットにて無料で行っています。
- 慌てずあせらず
- 納得のいくまで
- 一人で決めない。悩まない
皆さんの「後悔しないお墓選び」に、私たち「鎌倉新書のお墓サポートデスク」がお役にたてれば幸いです。
鎌倉新書について
- たくさんの霊園・墓地物件を見比べながら、検討できます。
- 現地取材などを通して、他にはない情報も公開しています。新しい情報も常時更新しています。
（新聞やポストに入る宣伝広告（チラシ）や、テレホンアポインターの勧誘だけでは偏った情報になりがちです）
5300以上の霊園・墓地情報： 【情報の質量～国内最大】
- 気になる霊園・墓地の資料請求が、まとめてできる。
（ホームページをそれぞれ検索したり、チラシなどの情報を個々に収集するのは手間も時間もかかります）
一括での資料請求： 【簡単・便利】
- 石材店さんからの連絡や営業をストップして欲しい時は、当サポートデスクに一報いただくだけでOKです。
- 石材店さんや霊園関係社さんには「聞きにくいこと」、「言えないこと」についての相談に対応します。（その際は匿名性を守ります）
- 石材店さんや霊園関係社さんと行き違いなどが生じてしまった場合なども、それらを取り除くべくできる限りのケアもいたします。
「営業される」ストレスから守る： 【アフターケア】
※当サポートデスクでご案内した霊園・墓地や石材店さんに限ります
- 特定の霊園・墓地に偏って宣伝をしたり、過度に推奨する姿勢はとりません。あくまで、客観的事実に基づいた情報の案内、ご希望にそった上での適切なご案内をしています。
- 公開するデータや情報も公正かつ、客観的なものに基づくよう心がけています。
（区画などの状況は常時変動があります。また、価格改訂により、情報が実際と異なる場合もございます）
情報に対する姿勢： 【客観性・公平性】
※事実と異なる事項、誤解をまねく表記等がございましたら、「お墓情報110番」までお知らせください）
- 供養・仏事専門の出版社として、取材や各種セミナーなど人的交流を通じた太いパイプとネットワーク、蓄積した経験があります。全国の石材店さんや霊園・墓地関係者さん（経営者、支店長、営業・施工に携わる方に至るまで）からの直接ヒアリング、鎌倉新書から提言する機会も少なくありません。
何より、「フラットな関係」と「第三者の視点」を大事にしています。 - 「日本石材産業協会」の会員として認証されています
- 一般社団法人「全優石」パートナー会員として認証されています
運営会社（鎌倉新書）： 【第三者の立場】
- それぞれの希望にあわせたお墓探し（住所・こだわり・キーワードなど）が、サイト上で自由にできます。
- お急ぎの方やネットに不慣れな方、面倒な方には、「電話」でも詳しくご案内しています。
いろいろな探し方・選び方： 【利便性】
- 年中無休。ネットでのお問い合せも24時間以内の迅速な対応を心がけています。
- 「お墓ディレクター」の有資格者が常駐、お墓や仏事の専門家も在籍しています。供養・仏事専門出版社として蓄えた知識を活用しています。
- 柔軟に対応できるよう、随時内部で学習・教育をし、サービスレベルの向上に努めています。
- お墓以外でも、仏壇・葬儀に関してのご相談にも対応しています。
サポートデスクの対応： 【迅速・正確・サービス向上】
- いただいた個人情報の取扱には十分な注意を払っています。また、ネット上で送信される個人情報は、ベリサインSSLで暗号化し安全性を確保しています。
個人情報の取扱： 【安全性】
- 全国の霊園・墓地案内。資料受付
- 現地見学案内
- 墓石建立についての相談（価格・費用／承継etc）
- 改葬（お墓の引越）についての相談
- 全国の石材店紹介
- 霊園・墓地の空き・募集状況
- お墓の修繕（リフォーム）についての相談
- その他、お墓や仏事（しきたりや慣習）にまつわる相談
- インターネット相談：原則、24時間以内でのご返答（土日祝祭日はお時間をいただくこともございます）
